Wie wir im vorherigen Artikel gesehen haben, ermöglicht die robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) die Automatisierung und Beschleunigung einfacher Aufgaben mithilfe eines Bots. Dieser ist so programmiert, dass er Aufgaben übernimmt, bei denen menschliche Ressourcen möglicherweise nicht so effektiv und effizient sind wie ein automatisierter Mechanismus.
Schauen wir uns nun einige Beispiele für Bot-Anwendungen an, die den Arbeitsalltag vieler Unternehmen vereinfacht haben.
1.Recruiting
Bei der Personalauswahl umfasst der Prozess, ein Vorstellungsgespräch mit dem idealen Kandidaten zu vereinbaren, mehrere Schritte: das Sammeln von Lebensläufen von Interessenten für eine bestimmte Position, die Auswahl geeigneter Kandidaten und das anschließende Aussortieren derjenigen, die die gewünschten Kriterien nicht erfüllen, sowie die Kontaktaufnahme zur Vereinbarung von Vorstellungsgesprächen und Auswahlgesprächen.
Ein häufiges Problem für alle Unternehmen ist der Erhalt von Bewerbungen, die nicht zur ausgeschriebenen Stelle passen. Dies führt zu einer Flut von Lebensläufen im Posteingang, die vom Recruiter mühsame Arbeit erfordert, um diejenigen zu ermitteln, die die Mindestqualifikationen für den Auswahlprozess tatsächlich erfüllen. Sehen wir uns an, wie unser hilfreicher Bot uns dabei unterstützen kann.
Dank der KI-Komponente können wir den Einsatz unseres Bots planen, um unseren Auswahlprozess zu vereinfachen. Der Bot wählt anhand vordefinierter Kriterien aus zahlreichen Lebensläufen diejenigen aus, die die erste Vorauswahl bestehen. Diese werden dann an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet, der die am besten geeigneten Kandidaten kontaktiert und Termine vereinbart. Wie viel Zeit sparen wir dadurch? Eine ganze Menge, und vor allem können wir uns intensiver auf den eigentlichen Auswahlprozess konzentrieren.
2.Überwachung
Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten für ein großes, multinationales Pharmaunternehmen und müssen täglich überprüfen, ob die Online-Preise seiner Medikamente festgelegten Vorgaben entsprechen. Das bedeutet, täglich die Websites der Händler bundesweit zu scannen und täglich einen neuen Bericht zu erstellen. Ein erheblicher Zeit- und Energieaufwand. Auch hier kann uns der Bot unterstützen. Wie? Mit einem täglichen Scan- und Berichtsplan, beispielsweise nachts, sodass die Daten morgens für die üblichen Analysemeetings bereitstehen. Und das jeden Tag, auch an Feiertagen.
3.Kopieren & Einfügen
Der Titel mag komplex klingen, aber beginnen wir mit einem Beispiel. Unser Unternehmen befasst sich mit Patenten. Um stets über neue internationale Patente informiert zu sein, benötigt es eine eigene Datenbank, die täglich mit neu veröffentlichten Patenten aktualisiert wird. Wie? In diesem Fall muss unser Bot so programmiert werden, dass er selbstständig auf die verschiedenen internationalen Patentportale zugreift. Anschließend aktualisiert er seine Datenbank mit neuen Patenten und hält so die firmeneigene Datenbank automatisch auf dem neuesten Stand. Ganz einfach, oder?
Diese Beispiele verdeutlichen, wie ein Bot heutzutage eine wertvolle Ressource für Unternehmen sein kann, Zeit spart und es internen Mitarbeitern ermöglicht, sich verstärkt konzeptionellen und analytischen Aufgaben zu widmen. Oftmals wird ein Bot fälschlicherweise als Chatbot verstanden (der die direkte Interaktion mit Nutzern bei Kundendienstanfragen ermöglicht), doch die Anwendungsbereiche sind in Wirklichkeit nahezu unbegrenzt. Entdecken Sie mit uns durch eine gezielte Analyse für Ihr Unternehmen, welche Aufgaben und Prozesse Sie mithilfe von IBM Robotic Process Automation optimieren und neue Möglichkeiten nutzen können.