Mission

“Il cliente sempre al centro!” e’ il nostro mantra quotidiano, che si declina in azioni concrete quali:

 

Ascoltare e capire le esigenze del Cliente
Verificare con le nostre competenze ed esperienze
Valutare e proporre soluzioni “al meglio” delle piu’ attuali tecnologie di comprovato collaudo,
ottimizzando costi – tempi – rilasci – ROI
Assicurare SLA di qualita’

Soluzioni

Enterprise Content Management

Permette di acquisire, trasformare, distribuire e gestire i contenuti in base al contesto per fornire l’accesso su qualsiasi dispositivo e accelerare il business

Dynamic Case Management

Consente di attivare i contenuti e di integrarli nei processi di business per aumentare l’efficienza, ridurre gli errori e aumentare la reattività dei clienti

Intelligent Capture

Automatizza l’immissione dei dati dai documenti per ridurre i costi e accelerare il processo di gestione dei documenti, trasformandoli in informazioni immediatamente disponibili

Digital Signature

Consente di svolgere i processi aziendali in modo completo e giuridicamente valido tramite il canale digitale eliminando la necessita’ di raccogliere le firme e scansionare i documenti.

IT Security

Data Encryption: protegge i dati strutturati e non strutturati, rispettando la conformità normativa

Endpoint Protection: contrastare i malware grazie alle funzionalità di prevenzione e riparazione

Enterprise Asset Management

Permette di ottimizzare la gestione degli asset fondamentali in modo da aumentare l’affidabilità, migliorare la manutenzione predittiva e assicurare la conformità alle norme

Servizi professionali

Project

Sviluppiamo soluzioni software personalizzate per aiutare i nostri clienti nelle loro attività professionali. Grazie alle competenze differenziate nel campo dell’informatica, analizziamo la realtà aziendale del cliente per individuare le tecnologie più adatte alle sue esigenze.

L’attività di sviluppo viene pianificata e realizzata in moduli, rilasciati in milestone, così da dare contezza dei risultati e controllo in tempi brevi di ciò che viene realizzato. Ogni rilascio prevede sempre la verifica con il cliente, per garantire la corrispondenza coi requisiti iniziali e finali del progetto.

Consulting

I nostri consulenti, operanti sia presso la sede del cliente che da remoto, coprono tutti gli aspetti tecnologici legati all’informatizzazione dei processi aziendali, alla realizzazione di nuovi sistemi e di soluzioni integrate nell’ambiente del cliente.

Gli ambiti di intervento comprendono consulenza tecnologica su architetture, piattaforme, sistemi di archiviazione dati, big data& analytics, cloud,  sistemi di gestione ERP, sviluppo applicativi Web, gestione documentale, Project Management.

Support

Nell’ambito dell’assistenza e della manutenzione delle soluzioni e dei sistemi offriamo al Cliente una verifica continua delle performance dei sistemi, al fine di ottimizzare risorse e processi, fondamentale per individuare aree di miglioramento e porre in essere interventi mirati, azzerando costi di inefficienza.

Garantiamo al Cliente assistenza e supporto tecnico immediato a cura di personale qualificato. Il servizio comprende: Help Desk & Service Level Agreement (SLA) management, Application Maintenance & Support (h24) con SLA adeguati alle esigenze.

Training

Offriamo servizi di formazione professionale, basati sia sui corsi standard dei principali vendor sia su corsi personalizzati, progettati ad hoc su richiesta dei clienti. Lo scopo di questa attività è la valorizzazione delle competenze e l’adeguamento delle professionalità alle richieste del mercato del lavoro.

Ci avvaliamo di aule di formazione opportunamente attrezzate e svolge i percorsi formativi con l’ausilio di trainer certificati.

Referenze

Needs

PCI-DSS regulatory compliance

Integration of previous DM systems

Enterprise-class best-of-breed ECM solution

SAP native integration

BEST’s Solution

EMC solution based on IBM Content Manager platform

PAN Encryption based on IBM Guardium platform

SAP integration based on IBM Content Collector

Business Benefit

Rapid Return On Investment

Increased Efficiency and Simplification

Highly responding to new business needs

RSI

Needs

Garantire la corretta manutenzione dell’intero parco delle circa 6’000 apparecchiature al servizio della produzione radiotelevisiva

Emissione degli ordini di lavoro e della loro corretta esecuzione

Pianificazione del personale addetto alla manutenzione

BEST’s Solution

Impostazione integrata dei processi

Adozione della soluzione Datastream poi confluita nellaPiattaforma Infor con il prodotto EAM (Enterprise Asset Management)

Business Benefit

Rapido ritorno dell’investimento

Aumento dell’affidabilità operativa, miglioramento della manutenzione predittiva, conformità alle norme.

Non è pensabile un “ritorno alle origini” (RSI dixit)

Facile estensione alla Gestione degli spazi con il modulo vaggiuntivo OpenCad di Infor

Tecnologie

Chi siamo

BEST come Business Engineering and Software Technologies: vuole essere espressione e testimonianza di un’attività orientata sempre sulla base di nuove tecnologie che facilitano l’accesso all’informatica alla sempre crescente utenza.

 

  • 1998: nasce con lo statuto di SA, fondata da Edith Menzi per la sua anima formativa e Alberto Paioni per quella progettuale, tutte nello specifico campo dell’informatica applicata. Edith Menzi portava con sé la sua esperienza di docente formatasi all’Università di Zurigo e profonda conoscitrice del mondo Office di Microsoft, Alberto Paioni, subito dopo la lauree al Politecnico Federale di Zurigo (Processi industriali presso la ETH, e Gestione d’Impresa nell’appena nato BWI, Betriebswissenschaftliches Institut) poteva vantare 8 anni di attività presso la IBM di Zurigo e di Lugano e 4 anni presso la DEC, Digital Equipment Corporatio, che lo aveva incaricato di fondare la propria sede in Ticino.
  • 2003: L’affidamento da parte di IBM in qualità di consulente per un grosso progetto in ambito Lotus Notes ha poi portato la Società ad affermarsi sia nel campo della Formazione, sia in quello di Progetti applicativi sulla base di piattaforme collaudate come appunto Lotus Notes.
  • 2008: Anche due importanti progetti di gestione della Manutenzione realizzati presso un’importante farmaceutica e presso la nostra RSI, hanno esteso il campo applicativo a questo settore, cui si è aggiunto un interessante sbocco nel Facility Management. Partner in questo settore è Infor
  • 2013: la Società si specializza nella gestione documentale tramite sistemi e soluzioni IBM corredati da Sistemi di criptazione, firma digitale, archivio legale e Data Capture. Nell’ambito di uno specifico progetto è stata portata a buon fine la compliance PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
  • 2016: acquisice la qualifica di IBM Business Partner per la Svizzera focalizzato sulle tematiche di Enterprise Content Management.
  • 2017: continua il processo di crescita dell’organizzazione tramite significativi investimenti della struttura tecnica di delivery

Contatti

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